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Eventuali comunicazioni relative agli acquisti devono essere inviate a Dema Sport SRL all’indirizzo specificato sul sito e all’email info@demasport.it.
Gli acquisti sono regolati dalle condizioni generali di vendita valide al momento dell’inoltro dell’ordine.
Articolo 2: Conclusione del Contratto
La presentazione dei prodotti sul sito e la possibilità di ordinarli non costituiscono un’offerta vincolante. Il contratto si conclude solo al momento della spedizione o conferma dell’ordine tramite email.
Dema Sport SRL Unipersonale può annullare il contratto in caso di errori di ortografia, stampa o aritmetici.
I colori reali dei prodotti possono differire dalle immagini online.
Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni (18 anni o più).
Articolo 3: Prezzi, Spese di Spedizione e Dazi di Importazione
I prezzi degli articoli sono indicati nella valuta del paese selezionato. Se non è disponibile la valuta locale, il prezzo sarà espresso in Euro.
Tutti i prezzi sono indicati al netto di IVA.
I costi di spedizione sono visibili durante il processo di ordine.
I dazi all’importazione si applicano solo per le spedizioni verso paesi fuori dall’UE e sono a carico del cliente.
Articolo 4: Pagamento
I metodi di pagamento sono selezionabili durante il processo di checkout, una volta inserito l’indirizzo di consegna.
Articolo 5: Recesso
Diritto di recesso: il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni senza motivazioni. Il termine scade 14 giorni dopo il ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Dema Sport SRL tramite dichiarazione inequivocabile.
Effetti del recesso: In caso di recesso, Dema Sport SRL rimborserà l’importo pagato (escluso le spese di spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o confezionati su richiesta del consumatore.
Articolo 6: Riscatto di Carte Regalo
Le carte regalo emesse da Dema Sport SRL possono essere acquistate e riscattate presso i punti vendita elencati, ma non per prodotti multimediali.
Le carte regalo non sono trasferibili e non possono essere riscattate in contante.
Articolo 7: Consegna
Le consegne saranno effettuate all’indirizzo fornito dal cliente.
I tempi di spedizione non supereranno i 30 giorni. Dema Sport SRL si riserva il diritto di effettuare spedizioni parziali.
Articolo 8: Riserva di Proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di Dema Sport SRL fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 9: Diritti Legali dell’Acquirente in Caso di Vizi
In caso di difetti nei prodotti consegnati, si applicano i diritti legali previsti dalla legge.
Articolo 10: Responsabilità
Le richieste di risarcimento danni sono escluse in caso di negligenza lieve, salvo per danni a vita, corpo o salute.
Articolo 11: Protezione dei Dati
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Dichiarazione sulla Privacy.
Articolo 12: Legge Applicabile
L’ordine e le controversie derivanti sono regolati dal diritto italiano, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CSIG).
Domande Frequenti (FAQ)
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Attualmente accettiamo solo bonifici bancari. Puoi selezionare il metodo di pagamento durante il processo di checkout.
2. Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine semplicemente navigando nel nostro sito, selezionando i prodotti desiderati e aggiungendoli al carrello. Una volta completata la tua selezione, procedi al checkout e segui le istruzioni per completare l’acquisto.
3. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo support@demasport.it. Se l’ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
4. Quali sono le spese di spedizione?
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5. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di spedizione possono variare, ma generalmente gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3-5 giorni lavorativi. Ti informeremo via email non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
6. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con un link per il tracciamento del tuo pacco. Puoi utilizzare questo link per seguire il progresso della tua consegna.
7. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo support@demasport.it. Sarà necessario fornire foto del prodotto per facilitare la restituzione o lo scambio.
8. Qual è la vostra politica di reso?
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